Затримка. Невідповідність даних (вага/розмір/вкладення...)

Просимо звернути увагу, що статуси які використовуються у нашому сервісі є універсальними для всіх поштових операторів. У разі якщо оригінальний статус поштового оператора відрізняється від універсального, то він приводиться до рівнозначного статусу нашого сервісу.


Статус Затримка. Невідповідність даних (вага/розмір/вкладення...) - используется для обозначения факта задержки обработки/отправки почтового отправления транспортной компанией по причинам расхождения параметров отправления. Такой статус может возникнуть если декларируемые данные отправления отличаютсяот фактических данных например расхождение в весе отправления или вложения, расхождение в объемах отправления, не соответствии веса, объемов отправления с выранным типом отправления (услуги), необходимоти доплаты или изменения категории отправления, необходимости изменения сопроводительных документов.

Варианты дальнейших действий

  • Попытка связи с отправителем для исправления расхождения
  • Возврат отправителю

Что делать если получен данный статус:

  • Свяжитесь с транспортной компанией для уточнения расхождений и методов исправления расхождений.



>>Активные темы