Затримка. Уточнення адреси отримувача

Просимо звернути увагу, що статуси які використовуються у нашому сервісі є універсальними для всіх поштових операторів. У разі якщо оригінальний статус поштового оператора відрізняється від універсального, то він приводиться до рівнозначного статусу нашого сервісу.


Статус Затримка. Уточнення адреси отримувача - используется для обозначения факта задержки обработки/отправки почтового отправления транспортной компанией по причинам отсутствия точного адреса получателя. Данный статус может возникнуть при попытке доставки курьером отправления, если по, указанному на отправлении, адресу получатель отсутствует (отсутствует доступ к адресу) или такого адреса не существует.

Варианты дальнейших действий

  • Попытка связи с получателем по имеющимся реквизитам (телефон, e-mail...) для уточнения адреса
  • Попытка связи с отправителем для выяснения дальнейших действий
  • Повторная попытка доставки
  • Возврат отправления отпраителю
  • Уничтожение отправления

Что делать если получен данный статус:

  • Свяжитесь с транспортной компанией для уточнения адреса доставки.
  • Свяжитесь с отправителем.



>>Активные темы